WINDTRE avvia un progetto di djupgående transformation dei suoi punti vendita, con l'obiettivo di renderli luoghi accoglienti e piacevoli dove conoscere e profondire i fears legati alla digitalizzazione e all'usizzo responsabile di Internet.
Den nya figuren av den personliga digitala tränaren
Tack för en specifik utbildning, vi erbjuder inte bara kommersiella lösningar eller teknisk assistans, utan "Personal Digital Trainer" inbjuder och kunder att experimentera med den nya tekniken genom att erbjuda kontinuerlig support över tid och lägga allt tillsammans En guide i den digitala världen.
Consigli per i senior
“Det är inte alltid lätt att hänga med i dagens tekniska utveckling, tack vare ReStore-projektet, den person som gick in i en WINDTRE-verksamhet kommer att ha en snabb guide tillgänglig för att följa med dig i utforskningen av det digitala universum”, kommenterar Stefania Matrone, chef för WINDTREs Transformation & Development Office. "Il punto vendita si transforma, così, på en plats där jag kommer att hitta lösningar för säker navigering för mina egna barn, consigli per i 'senior' att om approcciano för första gången all'uso di smartphone e tablet uppure, helt enkelt, informazioni sulle App och dess tjänster är mest användbara och innovativa. Också vid detta tillfälle lyfte vi fram impegnon av grannskap till kunderna och uppmärksamheten för den digitala förmånstagaren papegojan”.
Programmet är en integrerad del av den resa som WINDTRE genomför, i linje med principerna om innovation, hållbarhet och uppmärksamhet på alla människor.Realiserad i samarbete med POLIMI Graduate School of Management, handelshögskolan för Politecnico di Milano, representerar ett ögonblick av stor utveckling av relationen med kunden, central i positioneringen av varumärket.
" Le vitamine: non soluzioni temporanee ma permanenti"
Punti cardine del nuovo modello sono le cosiddette "vitamine" , en metafor che spiega il passaggio degli addetti dall'essere problemlösare en "Personal Digital Trainer" che ofrono, quindi, non più "medicin" per un problema temporaneo , mitt "vitamin" används för att upprätthålla och bevara kundens digitala godhet, all'insegna dell'ispirazione, della cincinanza och della le altà.
WINDTRE oltre la permacrisi
“”Permacrisi” är den definitiva parolan för år 2022. Projektet “ReStore” har mött ett avgörande öde för innovationsledaren under denna period av "permacrisis" av detaljhandelsoperatörer: hur man hanterar det Adozione di instrumenti digitali avanzati, la trasformazione del retail e l'arricchimento della esperienza di chi vive negli butik.Il risultato è stato all’ altezza delle ambizioni.” – säger Emilio Bellini, vetenskaplig chef för ReStore-programmet för POLIMI GSoM och medgrundare av LEADIN'LAB, Laboratory of Leadership Design and Innovation vid Politecnico di Milano. ”Entreprenörer, säljare och butikschefer har bidragit till planeringen av en ny ”medarbetarupplevelse” och en ny ”kundupplevelse” som i synnerhet förvandlar känslan och synen på förhållandet mellan besöket i verksamheten och tvättmaskinen ” .
“ReStore” är ett aldrig tidigare skådat projekt inom telekommarknaden och leder till en distinkt återgivning av relationen med kunden som går in i WINDTRE-verksamheten, där det kommer att finnas en inkluderande och medinvolverande respons i vilken ung teknisk kunskap och digital kultur.
